Condiciones de venta
1. Vendedora
Sonia Romeu Santamaria, NIF 46130272T, Av. Josep Tarradellas 28, 1.º 2.ª, 08840 Viladecans (Barcelona). Correo: hola@estudiomineral.com. Estas condiciones regulan las compras en estudiomineral.com (Estudio Mineral).
2. Productos
Vendemos pulseras elásticas de cuentas de piedra de 8 mm. Al ser piedra, cada pulsera puede tener un color, veteado o dibujo ligeramente distinto al de la foto. Las medidas indicadas son aproximadas. Los nombres de las piedras pueden ser comerciales; en la ficha de cada producto se informa de los tratamientos conocidos.
3. Precios
Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran aparte antes de confirmar el pedido. El precio aplicable es el vigente en el momento de hacer el pedido.
4. Proceso de compra
Añade las pulseras al carrito, indica tus datos y la dirección de envío, elige el método de envío, acepta estas condiciones y pulsa el botón de pago. Recibirás un correo de confirmación con el resumen del pedido. El contrato se formaliza en español.
5. Formas de pago
Tarjeta de crédito o débito, Apple Pay y Google Pay, a través de Stripe. El cargo se realiza al confirmar el pedido.
6. Envío y entrega
Enviamos a España peninsular. Puedes elegir entrega a domicilio con Correos (4,90 €) o recogida en un punto InPost (3,90 €). Las dos opciones son gratis en pedidos desde 29,70 € (3 pulseras). Preparamos el pedido en un plazo de 24 a 48 horas laborables y la entrega suele tardar 2 a 4 días laborables más. En cualquier caso, la entrega se hará en un plazo máximo de 30 días naturales desde el pedido. Las condiciones detalladas están en la página de Envíos y devoluciones.
7. Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones. Para ejercerlo, escribe a hola@estudiomineral.com con una declaración clara de tu decisión o usa el formulario modelo que aparece al final.
- Debes devolver las pulseras en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento, sin usar y en buen estado, a Av. Josep Tarradellas 28, 1.º 2.ª, 08840 Viladecans (Barcelona).
- Los gastos directos de la devolución corren a tu cargo.
- Te reembolsaremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar del pedido original, en un máximo de 14 días naturales desde que nos informes, usando el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir las pulseras o hasta que acredites que las has enviado.
- Responderás de la pérdida de valor de las pulseras si se debe a un uso distinto del necesario para comprobar su naturaleza y características.
8. Garantía legal
Respondemos de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega y se manifieste en un plazo de 3 años, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Si una pulsera llega rota o defectuosa, escríbenos a hola@estudiomineral.com con una foto y la cambiaremos o te devolveremos el dinero, sin coste para ti. La garantía no cubre el desgaste normal de la goma ni los daños por mal uso (por ejemplo, estirarla en exceso o exponerla a productos químicos; consulta la guía de cuidados).
9. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes escribirnos a hola@estudiomineral.com o a nuestro domicilio. Responderemos lo antes posible y siempre en un plazo máximo de un mes. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la junta arbitral de consumo.
10. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidora o consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio.
Formulario de desistimiento
(Solo debes completar y enviar este formulario si quieres desistir del contrato.)
A la atención de Sonia Romeu Santamaria (Estudio Mineral), Av. Josep Tarradellas 28, 1.º 2.ª, 08840 Viladecans (Barcelona), hola@estudiomineral.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Pedido n.º: ______
Pedido el / recibido el: ______
Nombre del consumidor: ______
Domicilio del consumidor: ______
Firma (solo si se presenta en papel): ______
Fecha: ______